{"id":7585,"date":"2022-09-29T15:25:15","date_gmt":"2022-09-29T15:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/diariotiempo.com.uy\/noticias\/?p=7585"},"modified":"2022-09-29T15:25:34","modified_gmt":"2022-09-29T15:25:34","slug":"ute-fue-distinguida-como-empresa-energetica-mejor-evaluada-por-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariotiempo.com.uy\/noticias\/2022\/09\/29\/ute-fue-distinguida-como-empresa-energetica-mejor-evaluada-por-sus-clientes\/","title":{"rendered":"UTE fue distinguida como empresa energ\u00e9tica mejor evaluada por sus clientes"},"content":{"rendered":"\n
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La empresa estatal de energ\u00eda el\u00e9ctrica fue galardonada por segundo a\u00f1o consecutivo con el premio Oro, otorgado por la Comisi\u00f3n de Integraci\u00f3n Energ\u00e9tica Regional (CIER), en el contexto del seminario Caminos para la Excelencia en Servicios de Distribuci\u00f3n y Relacionamiento con los Clientes. El premio se define tras una encuesta regional de satisfacci\u00f3n en la que participaron 35 empresas de 12 pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

En di\u00e1logo con Comunicaci\u00f3n Presidencial, la titular de UTE, Silvia Emaldi, explic\u00f3 que el seminario, entre el lunes 26 y el mi\u00e9rcoles 28, en Montevideo, es un espacio de intercambio de experiencias con expertos y profesionales de empresas dedicadas a la energ\u00eda el\u00e9ctrica en la regi\u00f3n, que fueron catalogadas con el mayor nivel de reconocimiento por parte de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, indic\u00f3 que participan m\u00e1s de 150 ejecutivos, t\u00e9cnicos y proveedores involucrados en el proceso de distribuci\u00f3n y gesti\u00f3n comercial de firmas del rubro de 15 estados de Latinoam\u00e9rica y el Caribe, y resalt\u00f3 algunas experiencias presentadas por representantes de otros pa\u00edses, como el desarrollo de medios digitales para mejorar y personalizar la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, se\u00f1al\u00f3 que UTE fue distinguida por segundo a\u00f1o consecutivo con el premio Oro, por ser la empresa de la regi\u00f3n mejor evaluada por sus clientes. Participaron de la encuesta sobre calidad del servicio el\u00e9ctrico y satisfacci\u00f3n 35 empresas de 12 pa\u00edses de la regi\u00f3n.
La jerarca destac\u00f3 que los resultados de las encuestas constituyen un insumo de referencia por el prop\u00f3sito general de lograr la mayor calidad en el servicio.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, indic\u00f3 que en la jornada se present\u00f3 una aplicaci\u00f3n desarrollada por UTE que georreferencia los medidores inteligentes, ya instalados en el 60% de los hogares, lo que permite detectar de forma inmediata falta de energ\u00eda el\u00e9ctrica o fallas en el servicio. Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que la medici\u00f3n inteligente optimiza recursos y tiempos de espera, ya que cada 15 minutos se transmiten las medidas del consumo al servidor central. Este insumo tambi\u00e9n permite realizar reconexiones a distancia, cambios de potencia, cambios de tarifa, entre otros servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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